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97.恰当地作自我介绍
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销售员在工作的时候总免不了自我介绍。
看似简单的商务活动,其实也蕴涵着不小的学问。
所以销售人员应该清楚一些关于自我介绍的礼仪。
根据公关礼仪的惯例,地位低者先介绍。
比如,主人要先向客人把自己介绍一下;公关人员要把自己向贵宾作一个介绍;男士要把自己向女士作介绍;晚辈要把自己向长辈作介绍。
位低者先介绍,这是非常重要的一个细节,是对位高者的一种尊重。
在作自我介绍之前先递名片。
先递名片有三个好处,其一,少说很多话。
我什么头衔,什么职务,就都没有必要说了,其二,加深对方印象。
其三,表示谦恭。
此外,自我介绍时务必要使用全称。
当你第一次介绍你的单位和部门的时候,别忘记使用全称。
有时候报单位时,要报清楚,该报全称的时候报全称,该报简称的时候报简称,否则很麻烦。
在作自我介绍的时候,语调切忌强硬,而应该柔和,更不要谄媚。
行动总结
自我介绍尽管只是简短的几句话,但吸引客户的也许正是开篇的某个亮点,所以每一位销售人员都要掌握自我介绍的礼仪。
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