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第7章订单获取流程
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管理咨询公司因它们的订单而生存。
如果咨询公司无法获得大量的项目,它们就不会拥有稳定的业务以确保其市场定位,也不能吸引优秀的员工。
因此,订单获得流程是最重要的业务要素,需要人们的关注和专业精神。
如第5章所示,成功定约的条件包括公司服务的潜在客户的认知、公司智力资产的公共贡献以及有经验和具备创新精神的咨询人员。
在竞争日益激烈的环境中,我们必须特别关注“销售的艺术”
相关的所有细节,如令人信服的分析能力、与客户接触时专业的行为或者关注文化敏感性。
如果管理咨询公司拥有出色订单获得流程,那么它就具备了竞争优势以获得来自客户的宝贵的“提案请求”
。
这表明客户相信咨询公司有能力成功完成一个普通项目。
公司进行到这个流程时仍然期待最终的合同,但是最重要的障碍已经克服了。
不再是众多咨询公司中寂寂无闻的一位,而是面对一个公平的被客户挑选的机会以获得订单。
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