会活动家曾推出一条原则：“给人一个好名声。”如果你能以诚挚的敬意和真心实意的赞扬满足他人的自我，那么他人可能会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协力合作。 赞美别人并非贬低自己 我们每一个人都希望自己在各个方面都能胜人一筹，然而，事实上这永远只能是一个梦想。一些心理素质不高的人，每当面对别人的优点与成绩时，往往禁不住妒火中烧，很难坦然地面对与欣赏。在这些人眼里，办事能力强变成了爱出风头，你好心好意去帮他，他私下里还担心你无事献殷勤——非奸即盗。于是，这些人对待他人优点与成绩的态度也只能是要么不屑一顾，要么再恶劣点儿，实行打击、报复。而别人往往也不是省油的灯，这就带来了人际关系的恶性循环，自己的事业会因此严重受挫。 每个人都有自己的优点和成绩，都希望获...
- 序言PREFACE
- 第1章 沟通的力量是无穷的
- 第2章 沟通从开口就赢得好感
- 第3章 沟通把握好时机
- 第4章 沟通用环境来点缀
- 第5章 沟通别毁在细上
- 第6章 沟通用准确的语言表述准确的意愿
- 第7章 沟通你应该言之有度
- 第8章 沟通你要给彼此留有余地
- 第9章 沟通要记得点到即止
- 第10章 沟通让幽默给你的谈吐加分
- 第11章 沟通言之有理让人口服心服
- 第12章 沟通你要学会巧妙说不
- 第13章 沟通你要学会真诚赞美
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